مشكلة عدم الاستجابة

[ابومنعم]

السلام عليكم ورحمة وبركاته

كثيررا اثناء عملى الجهاز واثناء فتح الملفات يتجمد الجهاز ولم يستجيب ويظهر اعلى الصفحة عدم استجابة
ارجوا من الاخوة المشاغبين حل هذة المشكلة وماهوسببها
وشكرا

[HUNTER5]

اخي ربما هي فيروسات قد ضربت النظام

راجع الموضوع التالي



تفضل

مــن هنا (http://abasba2.absba.org/showthread.php?t=872242)

أيضا قم بتحديث برنامج الحماية لديك وعمل فحص شامل للجهاز ... جرب الفحص من الوضع الآمن ...

[ابومنعم]

اشكرك اخى على التواصل وجزاك الله خير

[M^moon^^light^M]

أخي الحبيب..

أرجو تزويدنا بالمزيد من المعلومات..

ما هي مواصفات جهازك؟ وما هو نظام التشغيل عليه؟ وما هي الرسالة التي تظهر بالضبط.؟ واذا كان هناك امكانية لوضع صورة للمشكلة فلهذا الأفضلية القصوى..

بالتوفيق..

[ابومنعم]

جهازى IBM ديسك توب P4 CPU3000 RAM512 الويندز xp والمشكلة دى مع اى ويندز يكون على الجهاز وامشكلة تجميد الصفحة وياتى اعلى الصفحة بجوار العنوان كلمة عدم الاستجابة
ولايمكننى تصوير الصفحة لان الصفحة بتكون متجمده

[waledakmal]

حضرتك بتقول ان المشكله مع اى ويندوز
طيب حتى بعد التنصيب مباشره قبل تنصيب اى برامج
***
بعد الاجابه على الاستفسار
حضرتك بتستخدم انتى فايروس ايه
ومتأكد ان الجهاز خالى من الفايروسات

[ابومنعم]

بعد التنصيب مباشرة وقبل تنصيب اى برامج الجهاز يكون طبيعى جدا
اما الانتى فيرس كاسبر2010
الفيروسات انا بعمله فحص باستمرار ومش بلاقى حاجة

[waledakmal]

START....RUN....MSCONFIG.....ENTER
STARTUP
DISABLE ALL
OK
RESTART

***
ونشوف الجهاز هل يعلق ايضا ام لا

[deferentman]

بارك الله فيكم ..

وارفع لنا تقرير هايجاك أيضاً

[ابومنعم]

للأسف لايوجد اداة التقريرعندى عشان ارفعه لوممكن الاداة بارك الله فيك

[waledakmal]

http://www.hijackthis.de/downloads/HJTInstall.exe

بس انت لم تذكر الى الان ماذا حدث بعد ايقاف البرامج
التى تبدأ مع بداية الويندوز

[deferentman]

الشرح عن التقرير هنا أخي الكريم :

ارشادات و نصائح قبل اضافة اى مشكلة الى المنتدى و شروحات تهمك (http://www.absba.org/showthread.php?t=893055)

[ابومنعم]

مشكور اولا على التواصل والاهتمام

نفذت الخطوات والحمدالله الجهاز طبيعى وحاسس انه افضل من الاول
التقرير
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 01:51:44 م, on 21/03/2010
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\avp.exe
C:\Program Files\StormII\stormliv.exe
C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe
C:\WINDOWS\system32\tskstsh.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\avp.exe
D:\HJTInstall.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.yahoo.com/?fr=fp-yie8 (http://www.yahoo.com/?fr=fp-yie8)
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.googel.com/ (http://www.googel.com/)
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157)
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896)
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896)
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157)
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer provided by Yahoo!
O2 - BHO: &Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\ievkbd.dll
O2 - BHO: SnapFlash Class - {A44CBB0B-C77D-4BF5-87CC-B4EE79AD1B7E} - C:\WINDOWS\system32\jd2002.dll
O2 - BHO: FDMIE******sBHO Class - {CC59E0F9-7E43-44FA-9FAA-8377850BF205} - C:\Program Files\Free Download Manager\iefdm2.dll
O2 - BHO: link filter bho - {E33CF602-D945-461A-83F0-819F76A199F8} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\klwtbbho.dll
O2 - BHO: SingleInstance Class - {FDAD4DA1-61A2-4FD8-9C17-86F7AC245081} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\YTSingleInstan ce.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [Altap] tskstsh
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [Set] fuset.exe (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [tscuninstall] %systemroot%\system32\tscupgrd.exe (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [Set] fuset.exe (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [Set] fuset.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [Set] fuset.exe (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Add to Anti-Banner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\ie_banner_deny.htm
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Save Flash with Flash Catcher - res://C:\WINDOWS\system32\IECatcher.DLL/FlashCatcher.htm
O8 - Extra context menu item: تحميل الفيديو بواسطة Free Download Manager - file://C:\Program (file://C:\Program) Files\Free Download Manager\dlfvideo.htm
O8 - Extra context menu item: تحميل الكل بواسطة Free Download Manager - file://C:\Program (file://C:\Program) Files\Free Download Manager\dlall.htm
O8 - Extra context menu item: تحميل المحددة بواسطة Free Download Manager - file://C:\Program (file://C:\Program) Files\Free Download Manager\dlselected.htm
O8 - Extra context menu item: تحميل بواسطة Free Download Manager - file://C:\Program (file://C:\Program) Files\Free Download Manager\dllink.htm
O9 - Extra button: &لوحة مفاتيح ظاهرية - {4248FE82-7FCB-46AC-B270-339F08212110} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\klwtbbho.dll
O9 - Extra button: PalTalk - {4EAFEF58-EEFA-4116-983D-03B49BCBFFFE} - C:\Program Files\Paltalk Messenger\Paltalk.exe (file missing)
O9 - Extra button: Flash Catcher - {90BAE0EF-F4BF-4FAC-B2EC-2C725C34AF12} - C:\WINDOWS\system32\IECatcher.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Flash Catcher - {90BAE0EF-F4BF-4FAC-B2EC-2C725C34AF12} - C:\WINDOWS\system32\IECatcher.DLL
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: فحص عناوين المواقع (URL) - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\klwtbbho.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msnmsgr.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: MSN Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msnmsgr.exe
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll,C:\PROGR A~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll
O23 - Service: 360 ???????? (360rp) - Unknown owner - C:\Program Files\360\360sd\360rp.exe (file missing)
O23 - Service: Kaspersky Internet Security (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\avp.exe
O23 - Service: Contrl Center of Storm Media (ccosm) - ???????????? - C:\Program Files\StormII\stormliv.exe
O23 - Service: Yahoo! Updater (YahooAUService) - Yahoo! Inc. - C:\Program Files\Yahoo!\SoftwareUpdate\YahooAUService.exe
--
End of file - 6137 bytes

لكن يوجد استفسار بسيط بالنسبة لتقرير الاداة فى الشرح الموجود بالموقع امر بحذف العناصر الضارة ازاى اعرف العناصر الضارة من غيرها
بارك الله فيكم وجزاكم الله الجن ان شاء الله

[ابومنعم]

:)فى انتظار ردك اخى الكريم:)

[ohgds]

مشكورررررين